プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、メールアドレス、ログイン情報など、会員登録および本人確認に必要な情報
• 解析のためにアップロードされた画像、画像から抽出された文字情報、解析結果、解析履歴
• 商品名、任意の購入場所、200文字以内のメモ、解析時のチェック基準
• パーソナル成分ナビでご回答いただく内容（年代、妊娠・授乳・出産経験などのライフステージ、食生活・睡眠・運動・喫煙・飲酒などの生活習慣、任意で入力する身長・体重）および「気になる成分マイリスト」に登録した成分の情報
• 有料プランの契約状況、決済結果、次回更新日、解約状況などの決済関連情報
• 同意した規約等の内容、同意日時および同意したアカウントを識別するための情報
• お問い合わせ内容、連絡履歴
• IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログなどの技術情報

パーソナル成分ナビでは、病歴、健診結果その他の要配慮個人情報は取得しません。一方で、睡眠の調子など、ご自身でお答えいただく生活習慣に関する情報は取得することがあります。

クレジットカード番号、セキュリティコード等のカード情報は、決済代行サービス上で処理され、当社のサーバーでは保存しません。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認、ログイン管理のため
• 食品表示画像の読み取り、解析、結果表示および履歴（テキスト情報）の保存のため
• パーソナル成分ナビでの回答内容にもとづく成分候補のご提案、「気になる成分マイリスト」との連携および結果表示のため
• 有料プランの決済、契約状況の管理、解約処理、重要なお知らせの送信のため
• 本サービスに関するお知らせメール（新機能、メンテナンス、キャンペーンその他の案内を含む）の配信のため。お知らせメールは、メール内のリンクからいつでも配信停止できます
• 規約等への同意内容および同意事実を確認し、必要な対応を行うため
• お問い合わせへの回答、本人確認、サポート対応のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害対応のため
• 本サービスの改善、品質向上、利用状況の分析のため
• 法令または規約に基づく対応のため

3. 外部サービス・委託先の利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、システム運用、画像解析、メール配信、決済処理等を外部事業者に委託することがあります。

当社は、委託先に対して必要な範囲で情報を取り扱わせる場合があります。この場合、当社は委託先を適切に管理するよう努めます。

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、または利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

5. Cookie等の利用

本サービスでは、ログイン状態の維持、利便性向上、利用状況の把握、セキュリティ確保のためにCookie等を利用することがあります。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。

6. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

7. 各情報の保存期間

• 解析のために送信された元画像は、文字の読み取りおよび解析に必要な間だけ取り扱い、処理完了後は保存しません。画像そのものを履歴として保存することはありません。
• 履歴には、解析結果、解析時のチェック基準、商品名、任意の購入場所および200文字以内のメモをテキスト情報としてひもづけて保存できます。
• 履歴の保存期間は、無料会員は保存日から1か月、有料会員は本サービスの提供期間中は無期限を基本とします。無料会員の履歴は保存期間終了の7日前を目安に本サービス内でお知らせします。保存期間に関するメール通知は行いません。
• 利用者は、履歴を1件ずつ、または一括して削除できます。削除した履歴にひもづく解析結果、商品情報およびメモも削除対象となります。
• パーソナル成分ナビの回答内容および「気になる成分マイリスト」の登録内容は、利用者がいつでも修正・削除できます。退会時には、これらの情報も削除対象とします。
• 退会時には、会員情報、プロフィール、履歴、商品情報およびメモ等を削除対象とします。ただし、決済・会計に関する記録は、不正利用への対応および法令等への対応に必要な範囲で10年間保存することがあります。保存期間経過後は、当社所定の管理者による確認を経て削除対象とします。
• 規約等への同意内容および同意日時など、法令への対応、同意事実の確認または紛争への対応に必要な記録は、退会後も必要な期間保存することがあります。

クレジットカード番号、セキュリティコードおよび有効期限は、決済代行サービス上で処理され、当社のサーバーでは保存しません。

8. 開示・訂正・利用停止等

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ご希望の場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。

9. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえで利用するものとします。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

利用者の権利またはデータの取扱いに重要な影響を与える変更を行う場合は、変更内容を分かりやすくお知らせし、必要に応じて本サービス上で改めて同意を取得します。その際、同意内容および同意日時を記録します。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

info@rinmama-organic.com